IT

Kundenbetreuung IT

 

Unsere IT-Kundenbetreuer sind Ansprechpartner für alle Ihre Fragen rund um die IT-Programme der KNO VA.

  

Anwendungsbetreuung

Interessieren Sie sich für KNO VA IT-Programme oder planen Sie die Neueinführung unserer Programme in Ihrem Verlag? Wir führen Sie in die Programme ein und machen Sie fit für Ihre tägliche Arbeit damit.
Zudem sind wir Ansprechpartner bei allen Fragen und helfen Ihnen bei betriebswirtschaftlichen Abfragen und statistischen Auswertungen.

 

Qualitätssicherung

Damit der Übergang auf eine neue Programmversion problemlos erfolgt, testen und prüfen wir Neuentwicklungen bzw. Änderungen der KNO VA IT-Programme auf „Herz und Nieren“.

 

Dokumentation

Um Ihnen Ihre tägliche Arbeit mit den KNO VA IT-Programmen zu erleichtern, erstellen wir Handbücher sowie Kundeninformationen z.B. zu Neuentwicklungen und Änderungen.

 

Organisation

Wir sind Ihre Ansprechpartner für alle organisatorischen Fragen bei Neuinstallationen, Anwenderschulungen und Präsentationen der KNO VA IT-Programme. Zudem erstellen wir die Abrechnungen der IT-Dienstleistungen.

 

Ihre Kontaktadresse für die IT-Kundenbetreuung:

Hotline / Helpdesk Telefon: 0711/7899-1450

E-Mail: kundenbetreuung.it(at)kno-va.de